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よくある質問とその答え
入会について サービスについて 操作方法について
Q1: レポートのＰＤＦファイルを読むにはどうすればよいですか？
Q2: 持っているパソコンは古いのですが、支障がありますか？
Q3: 他のページは見えるのですが、会員専用ページは表示できません。何か問題がありますか？
Q4: IDを忘れたのですが、どうすればよいでしょうか？
Q5: パスワードを忘れたのですが、どうすればよいでしょうか？
Q6: IDとパスワードを変更できますか？
Q1： レポートのＰＤＦファイルを読むにはどうすればよいですか？
A1： あらかじめアドビ社のアクロバット・リーダーをお客様のパソコンにダウンロードする（取り込む）必要があります。アドビ社のホームページにアクセスすると（行くと）、アドビ・アクロバット・リーダーが無料でダウンロードできるようになっています。


Q2： 持っているパソコンは古いのですが、支障がありますか？
A2： 会員専用ページは「128ビットSSL」という暗号化通信プロトコルを使用していますが、これに対応したブラウザが動くパソコンであれば問題ありません。次のブラウザーが128ビットSSLに対応しています。
Internet Explorer 5.0、Internet Explorer 4.x
Netscape Communicator 4.5 以降、Netscape Navigator/Communicator 4.06-4.08　
その他、対応できるブラウザーについては、
http://digitalid.verisign.co.jp/server/global/env128ssl.html
を御覧ください。

Q3： 他のページは見えるのですが、会員専用ページは表示できません。何か問題がありますか？
A3： 会員専用ページは「128ビットSSL」という暗号化通信プロトコルを使用する関係上、これに対応したブラウザが必要です。次のブラウザーが128ビットSSLに対応しています。現在ご利用のブラウザーがこれらに含まれているかどうかご確認をお願いいたします。
Internet Explorer 5.0、Internet Explorer 4.x
Netscape Communicator 4.5 以降、Netscape Navigator/Communicator 4.06-4.08　
その他、対応できるブラウザーについては、
http://digitalid.verisign.co.jp/server/global/env128ssl.html
をご覧ください。

Q4： IDを忘れたのですが、どうすればよいでしょうか？
A4： パスワード・氏名・連絡先・生年月日を明記してinfo@kpa.co.jp までご連絡ください。折り返しご連絡いたします。

Q5： パスワードを忘れたのですが、どうすればよいでしょうか？
A5： ID・氏名・連絡先・生年月日を明記してinfo@kpa.co.jp までご連絡ください。折り返しご連絡いたします。

Q6： IDとパスワードを変更できますか？
A6： IDおよびパスワードともに変更できません。

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